◆福袋販売直前のご案内-ご注文の優先順位について◆

夏・お盆・冬のセールでも、同時刻（時間・分数）に同商品を御注文されたお客様が複数名様いらっしゃいました。ショップホームページでのご購入時には、”カゴ落ち”という現象が起きます。これについては、福袋のご購入時には発生しないためここではご説明差し上げませんが・・・・１～２分以内に、複数のお客様が同じ商品を購入しようとしたというケースは当店ではそれなりに事例件数がございます。

※カゴ落ちが気になる方は最下部をご確認ください

ショップの商品リストからのご購入時には、御注文確定が早かったお客様の方に注文が確定します。そして、注文確定ができなかった場合は、ショップホームページではそれ以上入手続きが進められなくなります。

このようにして、ショップの商品リストからご購入頂く場合は、重複の同時購入をシステムで回避することができるのですが、今年度の福袋の御注文については注文可能媒体を２つご用意しているため（e-mail:info@hopeifreak.comと、ＸのＤＭ）、この2つで同じ時刻に御注文された場合に重複注文が生じます。どちらのお客様が先にご注文をされたかを知ることができないということです（e-mailの方が早かったのか、DMの方が早かったのかが分かりません）。

つきましては、同分数にてご注文をされた方が複数名いらっしゃった場合は、（例：2名とも20：01注文）、e-mail(info@hopeifreak.com)へ御注文頂いたお客様を優先させて頂きます。

※e-mailの場合は、御注文順にメールが並ぶため

つきましては、できる限りe-mailで御注文頂きますようお願い致します。店舗がありませんもので、このようなご不便をおかけし申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願い致します。

【カゴ落ちについて】